Startup Experience

Posted by Shi

自我介绍

大家好很高兴能参与这次群分享。同时也谢谢siri的邀请。 我自我介绍一下。我叫史磊。毕业于罗马大学信息工程专业。目前在欧洲创业。我们在做面向进出口企业的进销存和账目管理系统。 与其他的技术大牛相比,我在技术方面的积累还很薄弱。所以这次分享我就从自身经验说一下欧洲的创业环境,和我和朋友在创业过程中,遇到的一些问题和从中获得的一些经验。

这些经验其实也很浅显,仅适用于准备出来创业,处于创业初期的人。我分享的这些经验我们群里的大牛们早就已经知道了,我这次的分享估计对他们的用处不会很大。

欧洲的创业环境

我先简单介绍一下欧洲的创业环境吧。 欧洲的创业环境远不如美国,也许也比不上中国。但是无论是政府还是投资者,都非常关注欧洲市场。很多大的公司都推出了内部创业项目。而且孵化器也是雨后春笋般的在这几年大量出现。

融资方式

欧洲这边融资方式主要有三种: VC投资,大企业扶持和政府资金。

  1. VC投资最难拿,但是如果能拿到,对初创企业是最有利的。
  2. 大企业的扶植项目只允许你做该企业相关领域的创业项目。比较容易拿到投资,但事限制也相对较多。如果企业希望创业者往某一方向发展,创业者一般不容易拒绝。
  3. 政府主要通过各国和欧盟的创业基金,来对各个初创企业进行支持。但是政府资金的利用率和效率非常低,很多初创企业根据政府的要求做一些项目只是为了拿政府的资金。而且很有可能在一两年之后才能 最终拿到钱。政府的钱最容易拿到,不过对企业的发展好处也最少。

欧洲创业的好处

在欧洲创业的第一个好处是市场足够大,而且竞争比较小。如果做的好,比较容易做成。现在有很多公司做Copycat,从中国或美国找已经被市场验证的项目来欧洲做。这对创业者来说这也是一个比较好的方式。有一个专门做Copycat 的欧洲公司在欧洲很多国家有团队,选定一个项目之后,交由各个国家的团队同时来做。哪个团队做的好,就会让那个团队继续做这个项目,其他团队再做其他项目。

第二个好处是欧洲创业比较纯粹。创建公司等政府流程非常简单,而且对人脉的要求不是非常高。很多初创企业注册简化有限责任公司,注册资本只要一元,每月的会计费用只需要三十欧左右,也就是两百多人民币。而且可以通过向国家申请创新企业认证,获得很大幅度的减税。

走过的弯路

不够关心客户需求

我们在做初创企业的过程中,走过很多弯路。最初我们做的一个餐饮折扣网站,只是根据自己对产品的想象,投入了很多资金,做出一个非常完善的全端平台。但是做好以后发现用户的活跃度极低。即使是餐厅注册方面,我们在Call center也有三四个全职员工做餐厅的注册工作。

通过一年多的工作,我们在全意大利范围内拿到了大概四五百个注册餐厅。但是日活数量非常低。做过几次活动也没有拉到很多新客户。中间我们也做过几次客户调研,也做了两次转型。但是现在看来,当时做了无效的用户调研。调研方法和提出的调研问题都是错误的,导致最后结果也是错误的。

当时我们并不懂精益创业的概念,蒙着眼在自己的想象中做产品。所以最后赔了很多钱。

这几年认识了几个,作出创公司的朋友。有一些情况跟我很类似。有的即使采用了精益创业的方法。但是还是沉浸在自己对产品的信心中,忽略了市场的反馈。所以做初创企业一定不能盲目自信,坚信自己做的产品对客户一定有用。这种盲目的自信一定会把你引入歧途。

过早优化

还有一个教训是不要做过早优化。最开始我们的平台是基于wordpress开发的。但是在融一点钱之后,我们觉得系统不够灵活,所以用java重写了后端,前端也做了非常大的重构和优化。前前后后用了半年多的时间。现在看来,当时的着重点根本是错的,浪费了大量的时间和金钱。所以,针对初创企业来说,千万不要做过度优化。先利用最小可用产品验证了想法。确定了商业模式可行之后。再投入进行优化也不晚。

控制资金流

控制资金流也是一个非常重要的因素,不能烧得太快也不能烧得太慢。如果烧的太快,就有可能像我们一样,在产品没有验证之前就迅速扩大了开发和销售团队。以至于之后发现了问题,但是公司没有资金进行转型。

而烧的太慢,就有可能失去市场机会。这就需要创始人的经验和能力来把控了。在我个人看来,烧钱一定要在客户留存率上来之后再做。创业初期,客户留存率是我非常关注的一个指标,甚至比增长率都重要。当然,这只是我自己的经验。

跟其他的初创公司多交流

还有一点经验就是一定要开诚布公的跟其他的初创公司多交流。他们很有可能会一针见血地指出你所存在的问题。千万不要认为会泄露商业机密。其实别人真的不在乎你做的东西。他们有自己感兴趣的方向。在一千次交流中有可能只有几十个人,对你做的东西有兴趣。但是真正去做的人最多也只有几个。因为0.2%的人有可能去做你想做的事情,而放弃获得他们的宝贵建议的机会,真的是一件得不偿失的事。而且有其他人进入市场,还有可能一起做市场培育,把市场做大。

所以一定要跳出自己狭隘的思维,多交流。这边几个做孵化器的朋友最常说的一句话就是。你的Idea的价值为零。只有你的团队,你做出来的东西,才有价值。

多交流的另外一个好处就是。你可以通过交流找到真正合适的创业合伙人。做创业公司的CEO。交流和表达能力是不可或缺的。这也是我们做技术出来创业的很大的一个难点。但是又必须突破。

关于融资

在产品没有验证之前。我觉得不用考虑融资问题。千万不要做 To VC 的初创企业。To VC 并不能真正创造价值。即使融了资到最后你也不一定真的能得到什么。真的企业发展的很好,到了需要融资的时候,找几天或者一个星期学习一下 VC 领域相关的东西和注意事项也是完全来得及的。现阶段最主要的是伺候好我们的用户,把商业模式跑通。

关于商业模式

关于商业模式大家听了太多的 Facebook,Twitter的例子,觉得没有商业模式也无所谓。觉得很多国际大公司他们也没有商业模式,照样做得风生水起。但是我觉得很多初创企业被这些例子误导了。在自己做企业的过程中就会发现用钱地方数不胜数。在现在的市场环境下,一个企业如果没有一个已被验证的商业模式,是很容易倒下的。

创业的目的

最后想说一下,关于创业的目的的话题。有很多创业的人不清楚自己为什么要创业?如果是想挣钱,90%多的创业公司都会死掉,所以如果算数学期望值的话,创业是赚不了钱的。而且如果你不是真的喜欢创业。很有可能在遇到困难的时候就会退缩,或者不想做。如果创始人出现了这种情况,初创企业估计也就活不长。 我认识有的创业者在获取不到大量客户之后,就直接放弃了自己的项目,为别人做外包。

如果创始人变得不是很相信自己的产品,团队成员会感觉得到,这种情况下团队就很难聚合在一起了。 你的团队是你创业过程中的第一个产品。我相信团队对创业成功的重要性是不容置疑的。所以保持团队的凝聚力是非常重要的。

经验

交流能力

我还是想强调,不是会了技术能做出产品就能出来创业的。创始人的沟通交流能力甚至比技术能力更重要。因为在创业过程中,要跟团队交流,特别是要跟客户交流。如果交流能力不行,甚至抵触跟其他人交流是很难创业成功的。创始人可以通过跟客户面对面交流测试一下自己是不是一个能跟他人很好的交流的人,如果不是就要改变自己。如果最后发现自己无法改变,就是不善于沟通交流。我觉得最好还是放弃创业吧。

产品形态不重要

其实在创业过程中,产品形态真的不重要,也就是说在很多产品中技术并不是最重要的。比如说我的一个朋友是提供找保姆的服务。他不懂技术。为了找到客户,他建了两个facebook群,一个群是为需要找保姆的母亲建的,另一个是为想找保姆工作的学生建的。母亲在母亲群里发布保姆的需求信息。学生在学生群里发布找想找工作的信息。然后他对这些信息进行手工匹配。这两个群就是一个很好的最小可行性产品。第一个月他就达成了几笔交易。之后为了解决双向不信任的问题,他亲自去找了想达成交易的母亲和学生去聊,去完善他们的个人信息。 最后,他才去找了合伙人,做了网站和App。现在发展的很好。

摆脱技术情结

技术人创业一定要摆脱自己的技术情结,避免的过早的优化。会浪费大量的宝贵的时间和资金。 如果在大公司工作,持续打磨产品和做优化对你个人的成长和提高非常有帮助。但自己出来创业完全不是这样。甚至要完全打消自己的技术优越感和技术偏见。比如说要做一个Landing Page,有的人就可能看不起Wordpress,觉得用Angular或者React才高大上。但是对于做Landing Page来说,Wordpress或者其他工具确实要比Angular等要快一些,要更合适。 自己做创业公司不是在追求最潮最酷炫的技术,你要考虑招人的难度,团队现有的能力等很多因素。 最后就是要善于应用一些帮助你分析你的客户和你的产品的工具。比如说 Business model canvas 和 Javalin board。这些工具不用多,用好一两个就已经足够。

总结

本来今天还想讲一些创业工具的介绍和使用。但是时间不够了。如果大家有兴趣,可以放在下次分享再讲。

总结一下我觉得做初创企业最重要的两点就是快和准。快就是迭代要快,要快速验证快速改变产品。准就是一定要找准用户的痛点去解决,不要自欺欺人。

我今天的分享到这就结束了。希望对大家有所帮助。如果想要进一步交流,可以加我微信 ,我的微信是hicarlo。谢谢大家。希望对大家有所帮助。